Protecția datelor

Confidențialitate

1. Clientul nu va dezvălui, pune la dispoziție sau vinde nicio informație despre soluțiile tehnice ale COMWAY sau specificații ale rețelei. Acestea includ, fără a se limita la: configurări de software și hardware, specificații ale rețelei sau numere de telefon, tipuri de echipamente.
2. COMWAY și/sau agenții săi pot prelucra informații personale ale Clientului în limitele prevederilor legale și în scopuri ce au legătură cu derularea contractului. COMWAY va utiliza informații personale în scopul oferirii de servicii personalizate de comunicații și informare.
3. În urma unei solicitări întemeiate, COMWAY poate dezvălui informații personale ale Clientului către: instituții abilitate ale statului, instituții de credit sau instituții de raportare a creditelor; furnizorilor proprii de servicii, agenților sau altor companii afiliate COMWAY, în scopuri legate de oferirea de servicii de telecomunicații.
4. Clientul acceptă faptul că orice apel efectuat către serviciul de relații cu clienții al COMWAY ar putea fi înregistrat în scopul îmbunătățirii calității serviciilor.
5. Prin semnarea contractului, Clientul își exprimă acordul de a fi localizat geografic în situațiile în care apelează numărul unic pentru apeluri de urgență 112.

Protecția datelor cu caracter personal

Ce date cu caracter personal colectează Comway?

Pentru a accesa pagina web Comway, nu este nevoie să furnizați date cu caracter personal. Dacă doriți să achiziționați servicii, vă putem solicita: numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa de domiciliu, numărul de telefon. Informațiile personale sunt colectate numai cu acordul dumneavoastră explicit.

În ce scop sunt utilizate datele cu caracter personal?

Datele furnizate de clienți sunt strict confidențiale. Comway Telecommunications SRL se angajează să nu furnizeze aceste date unor terțe persoane neautorizate și să le utilizeze strict pentru desfășurarea relației de afaceri. Datele personale vor fi utilizate pentru:

• Executarea contractului pentru furnizarea de servicii
• Informarea utilizatorilor privind situația contului
• Confirmarea, evoluția și starea comenzilor
• Facturare și încasarea valorii serviciilor
• Evaluarea și îmbunătățirea serviciilor
• Activități comerciale, de marketing și relații cu clienții
• Cercetare de piață și monitorizare a comportamentului consumatorului

Conform Legii nr. 677/2001 și Regulamentului GDPR (UE) 2016/679, Comway Telecommunications SRL se obligă să administreze în condiții de siguranță datele personale furnizate.

Ce măsuri de siguranță utilizează Comway pentru protejarea datelor?

Comway Telecommunications SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva: distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, precum și împotriva oricărei alte forme de prelucrare ilegală.

Cui dezvăluie Comway datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal colectate de Comway nu vor fi divulgate niciodată unei companii terțe care intenționează să le folosească în scopuri de marketing. Datele pot fi dezvăluite persoanelor juridice, autorităților și instituțiilor publice abilitate, la solicitarea acestora, în conformitate cu dispozițiile legale.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Conform Legii 677/2001 și GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de informare – să fiți informat despre prelucrarea datelor
• Dreptul de acces – să obțineți confirmarea că datele sunt prelucrate (gratuit o dată pe an)
• Dreptul de intervenție – să solicitați rectificarea, actualizarea sau ștergerea datelor
• Dreptul de opoziție – să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing (gratuit, fără justificare)
• Dreptul la portabilitate – să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de a vă adresa justiției – în cazul prejudiciilor cauzate de prelucrarea datelor
• Dreptul de a înainta plângere – la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP)

Vă puteți exercita aceste drepturi prin cerere scrisă, datată și semnată, la: Str. Reconstrucției 39, 550129 Sibiu, sau prin e-mail la info@comway.ro. Comway Telecommunications SRL va comunica măsurile adoptate în termen de 15 zile de la primirea cererii.

COPYRIGHT

Întregul conținut al site-ului www.comway.ro reprezintă proprietatea Comway Telecommunications SRL, apărat de prevederile legale relevante în materia drepturilor de autor și a drepturilor de proprietate intelectuală. Folosirea în orice mod a oricăror elemente de pe site, fără acordul scris prealabil al Comway Telecommunications SRL, se pedepsește conform legislației române.

Contact pentru protecția datelor

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor: info@comway.ro sau Str. Reconstrucției 39, 550129 Sibiu, România.

Autoritatea națională de supraveghere: ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, București.